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關于換貨

1、客戶可享受哪些換貨服務？

艾培爾承諾：自客戶收到商品之日起7日內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，且商品及包裝完整無損并配件齊全，我們將無償提供換貨的服務。

*親情提示：換貨時請客戶注意保證所換商品良好的包裹包裝（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋），您可以重新使用艾培爾發(fā)貨時的包裝材料，如包裹內(nèi)部發(fā)出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中，請您務必放入足夠的填充物。

2、哪些情況艾培爾不予辦理換貨：

1.并非由艾培爾出售的商品；

2.包裝破損并已投入使用的商品（出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的除外）；

3.由于客戶使用、保管不當，導致產(chǎn)品破損嚴重或出現(xiàn)相應質(zhì)量問題的商品；

* （如：產(chǎn)品曾受到非正確使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等。）

4.客戶在退換貨之前未與艾培爾客戶服務中心取得聯(lián)系、退回產(chǎn)品外包裝不完整、退回產(chǎn)品的配件及所附資料不全、退回產(chǎn)品的發(fā)票或發(fā)貨小票丟失、涂改或損壞；

5.超出換貨日期及產(chǎn)品質(zhì)量保證期的商品。

*以上條款適用于未簽定合同的貨品訂單，已簽定合同的訂單雙方將以合同為準！

* 如您欲了解更多艾培爾的相關售后服務事宜，請致電艾培爾，我們將竭誠為您服務！

* 以上條款適用于未簽合同的訂單，簽合同的訂單以合同為準！